Диагностика

Бот не работает: типичные ошибки настройки и как их исправить

Если бот перестал выполнять действие, сначала проверьте внешние условия, а не пересоздавайте настройки.

Быстрая диагностика

Если бот перестал выполнять действие, сначала проверьте внешние условия, а не пересоздавайте настройки.

  1. Убедитесь, что бот остаётся участником и администратором нужной группы.
  2. Сверьте права Telegram с включённым модулем.
  3. Проверьте, что выбран правильный профиль группы во встроенной панели.
  4. Выполните /reload после изменения администраторов.
  5. Посмотрите журнал действий и время последнего события.
  6. Проверьте сценарий на новом тестовом сообщении.

Частые причины

Удаление не работает без права удалять сообщения. Ограничение и блокировка требуют управления участниками. Сообщения в теме форума могут уходить в общую тему, если её идентификатор не задан или устарел.

Если проблема повторяется, передайте поддержке идентификатор группы, время события, название модуля и ожидаемое действие. Не отправляйте токены, ключи и персональные данные.

Материал проверен 20 июня 2026 года по коду и документации Defendy. Мы намеренно не приводим неподтверждённые показатели масштаба, точности и доступности сервиса.

На чём основан материал

  • defendy:services/bot_gateway
  • defendy:frontend/webapp/src